Es el servicio que las empresas ponen a disposición de su comunidad, a través de los diferentes canales digitales para brindar información oportuna u generar espacios de interacción como : Preguntas frecuentes, solicitud de catálogos, PQRs, ventas etc

Tener un centro de contactos, garantiza la competitividad actual de las empresas teniendo en cuenta que el consumidor cada vez es más digital.

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